
किसी भी ऐसे माता-पिता से पूछिए जिनका बच्चा मुश्किल दौर से गुजर रहा हो — "यह किसकी जिम्मेदारी है?" दस में से नौ बार जवाब यही होता है कि जिम्मेदारी एक-दूसरे पर डाल दी जाती है। माता-पिता स्कूलों की ओर देखते हैं। स्कूल काउंसलरों की ओर देखते हैं। काउंसलर अपने व्यस्त शेड्यूल को लेकर परेशान रहते हैं। और बीच में फंसा बच्चा? अक्सर चुपचाप पीड़ा सहता रहता है।
डीपीएस गुरुग्राम, डीपीएस वसंत कुंज, शिव नादर स्कूल और डीपीएस 45 की माताओं के साथ किए गए हमारे फोकस ग्रुप ने इसकी पुष्टि की। जब उनसे पूछा गया कि परेशान बच्चा सबसे पहले किसके पास जाएगा, तो 29% ने कहा "किसी के पास नहीं"। पूरे सर्वेक्षण में केवल एक अभिभावक ने सोचा कि उनका बच्चा शिक्षक के पास जाएगा।
यह स्कूल की समस्या नहीं है। यह माता-पिता की समस्या नहीं है। यह व्यवस्था की समस्या है।
तीन टांगों वाला स्टूल
छात्रों का कल्याण तीन स्तंभों पर टिका है - माता-पिता, विद्यालय और शिक्षक। इनमें से एक भी स्तंभ हट जाए तो पूरी व्यवस्था गड़बड़ा जाती है।
माता-पिता घर पर बच्चे को करीब से देखते हैं—उसकी नींद का पैटर्न, उसकी भूख, उसके दोस्तों का समूह और स्क्रीन पर बिताए जाने वाले समय की आदतें। उनके पास उसका इतिहास होता है। वे जानते हैं कि उनके बच्चे के लिए "सामान्य" क्या होता है।
स्कूलों में बच्चे को उनके स्वाभाविक परिवेश में, अपने साथियों के साथ देखा जाता है—शैक्षणिक तनाव, सामाजिक गतिविधियाँ, कक्षा में व्याप्त अलिखित पदानुक्रम। शिक्षक अपने छात्रों के साथ साल में 1,000 घंटे से अधिक समय बिताते हैं, जो अक्सर स्कूल के सप्ताहों के दौरान माता-पिता के जागने के समय से भी अधिक होता है।
शिक्षकों को शैक्षणिक तनाव, छात्रों की दोस्ती की पेचीदगियों और सूक्ष्म सामाजिक पदानुक्रमों की प्रत्यक्ष जानकारी मिलती है।
हर कोई उसी बच्चे का एक अलग पहलू देखता है। कोई भी अकेले पूरी तस्वीर नहीं देख पाता।
तो, इसमें खराबी कहाँ आती है?
माता-पिता को यह नहीं पता होता कि उन्हें क्या नहीं पता। आपका बच्चा नाश्ता करना बंद कर देता है। क्या यह कोई बड़ी बात है या सिर्फ एक लक्षण? बिना प्रशिक्षण के, यह कहना मुश्किल है।
स्कूलों को घरेलू जीवन के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं होती। एक शिक्षक देखता है कि एक छात्र समूह परियोजनाओं से दूर भाग रहा है। क्या घर में सप्ताह खराब रहा? क्या कोई बदमाशी की घटना हुई? या कोई और गंभीर समस्या? संदर्भ के बिना, शिक्षक कुछ नहीं कर सकता।
शिक्षकों को इसमें बहुत देर से शामिल किया जाता है। जब तक परामर्शदाता को बुलाया जाता है, तब तक स्थिति रोकथाम की बजाय संकटपूर्ण हो चुकी होती है।
सबसे चौंकाने वाली बात यह है कि हमारे सर्वेक्षण में शामिल 86% अभिभावकों ने कहा कि शिक्षक "गलत बात कहने के डर" के कारण मानसिक स्वास्थ्य के बारे में खुलकर बात नहीं करते। इसलिए, जब वयस्क इस पर ध्यान देते हैं, तब भी वे चुप्पी साध लेते हैं।
इस बीच आंकड़े चौंकाने वाले हैं। 2023 में 13,892 छात्रों ने आत्महत्या की। यानी लगभग हर घंटे एक। एक दशक में 65% की वृद्धि।
इसे एक साथ सिलना
टूटी हुई कुर्सी को सिर्फ एक टांग बदलकर ठीक नहीं किया जा सकता। तीनों टांगों का एक साथ काम करना जरूरी है। और हमने ठीक यही बनाया है। स्विस क्या करना है — और क्यों माई सेफ स्पेसेस ऐप यह जानकारी अभिभावक के फोन पर रहती है, न कि केवल स्कूल के सर्वर पर।
SWISS संस्था की ओर से अपना योगदान देती है। पाँच अनिवार्य घटक - शिक्षक संरक्षक प्रमाणन, त्रैमासिक शिक्षक प्रयोगशालाएँ, एक नीति उपकरण किट, एक प्रशिक्षित कल्याण परिषद और प्रमाणित स्कूलों के लिए 24/7 संकटकालीन प्रतिक्रिया। इससे स्कूल अनुमान लगाना बंद कर देते हैं और एक मानक के अनुसार कार्य करना शुरू कर देते हैं।
माई सेफ स्पेसेज़ ऐप माता-पिता की भूमिका बखूबी निभाता है। पारिवारिक डायरी एक ऐसी चीज़ है जिसके बारे में कोई बात नहीं करता, लेकिन जिसकी ज़रूरत हर किसी को होती है। माता-पिता और बच्चे साथ मिलकर डायरी लिख सकते हैं—या अलग-अलग, साझा विषयों पर। इससे ऐसे पैटर्न सामने आते हैं जो खाने की मेज पर होने वाली एक आम बातचीत से कभी पता नहीं चल पाते। उदासी भरे संदेशों की एक श्रृंखला। नींद में बदलाव। मनमुटाव के मुद्दे। ऐसी बातें जो रोज़मर्रा की भागदौड़ में आसानी से नज़रअंदाज़ हो जाती हैं, लेकिन स्क्रीन पर नज़रअंदाज़ करना मुश्किल होता है।
हमारी परामर्श टीम शिक्षकों की भूमिका निभाती है। जब स्कूल किसी चिंता को उजागर करता है, या ऐप किसी समस्या का पैटर्न दिखाता है, तो हमारे परामर्शदाता तुरंत कार्रवाई करते हैं - वे संकट में अचानक आए अजनबी नहीं होते, बल्कि एक परिचित सहयोगी के रूप में काम करते हैं जो हमेशा से मौजूद रहा है।
इन कलाकृतियों में से किसी एक में जादू नहीं है। जादू तो इन दोनों के बीच के आपसी तालमेल में है।
जमीनी स्तर
यह पूछना बंद करो कि "यह किसका काम है?" इसका उत्तर यह है हम सबबेहतर सवाल यह है कि क्या आपके पास माता-पिता, स्कूलों और शिक्षकों के एक साथ मिलकर काम करने के लिए पर्याप्त व्यवस्था है? या आप अब भी उम्मीद कर रहे हैं कि बच्चा खुद ही सब कुछ समझ जाएगा?
यदि आप इस विषय पर चर्चा शुरू करना चाहते हैं, तो हमें swiss@mysafespaces.org पर एक संदेश भेजें। संपूर्ण SWISS ढांचा mysafespaces.org/swiss पर उपलब्ध है।
गांव तैयार है। अब बच्चे के रहने का समय आ गया है।

